Про доставку и оплату

Ваш заказ будет сформирован в течение 3 дней с момента оформления и оплаты заказа. Обычные сроки поставки товара с нашего склада: от 6 до 15 дней.

После отправки заказа вам на указанную при оформлении заявки электронную почту поступит трек-номер для отслеживания посылки.

Если вам не пришёл трек-номер в течение указанного времени, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Telegram | WhatsApp | Email

Доставка в страны СНГ осуществляется частными транспортными компаниями и стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Напишите нам на почту или в мессенджеры, чтобы рассчитать стоимость доставки.

Telegram | WhatsApp | Email

Отследить заказ и узнать точные сроки доставки можно с помощью трек-номера, который мы отправим вам на почту после отправления заказа.

Отследить заказ на сайте транспортных компаний:
— На сайте Почты России
— На сайте СДЭК

Средний срок доставки заказа: от 6 до 15 дней.
Отгрузка товара происходит на следующий рабочий день после оплаты заказа.

Мы понимаем всю важность бесперебойной и своевременной поставки ткани и используем оптимальные по срокам/затратам логистические пути.

Уважаемые клиенты, просим обратить особое внимание на состав заказа, так как отрезы ткани происходят под ваш запрос. Постановление Правительства №2463 гласит, что текстильную продукцию (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.

Мы понимаем всю сложность выбора подходящей ткани онлайн. И предлагаем обратиться к нашим менеджерам, которые помогут выбрать ткань под вашу задачу. Вы можете позвонить или написать нам по телефону, в мессенджеры или на емейл.

Возврат тканей принимаем только в случае наличия дефектов, брака (ненадлежащее качество товара). Предоставим скидку или возвращаем полную сумму покупки.

Возможен обмен ткани в случае ошибки (отправили не тот цвет или не то наименование). Тут все транспортные расходы оплачиваются за наш счет.

Также существуют ситуации, когда при заказе допущена ошибка самого клиента. Мы лояльны и открыты к обсуждению подобных моментов и стараемся всегда идти навстречу.